Localizado no bairro Playacar Hotelera, o hotel Iberostar Tucan de 5 estrelas disponibiliza piscina e o parque de estacionamento no local. Iglesia de Nuestra Señora del Carmen fica a cerca de 10 minutos andando deste balneário, que localizado em beira-mar.
O Parque Eco-arqueológico Xcaret está localizado a cerca de 10 minutos de distância do carro. A praia da areia fina está situada a cerca de 5 minutos de distância a pé. A cerca de 10 minutos andando deste hotel livre de fumaça, os hóspedes encontrarão também o Parque Temático de Xplor. Para quem viaja de longe, o aeroporto Playa Del Carmen, Quintana Roo fica a 10 minutos de carro.
Tem 1688 quartos que incluem varanda e local de descanso e vêm com TV de tela plana com canais via satélite e TV com vários canais, juntamente com comodidades como controle de temperatura. Eles são fornecidos com decoração padrão. Algumas unidades também dispõem de vistas para o mar.
Os hóspedes podem tomar um pequeno-almoço continental no restaurante. Tem um snack bar, que oferece cadeiras para nadar no seu design interior.
